答えが見えた先は?

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原因がわかれば答えは自ずと見える
という人は多いです

先日も全くやり方がわからない
新人を指導している場面に
遭遇しました

原因はこうでしょ
だからこれがゴールでしょ
じゃあ頑張って

といって指導が終わりました

指導されてる人に用事があったので
話をしながら
「どうしたら解決するかわかった?」
と聞いたら
「いつもながら全くわかりません」
という返事でした

確かに答えは見るのですが
答えが見える
のと
問題が解決する
のは別物です

厳しい言い方をすると
指導しても問題が解決しなければ
指導しなくても結果はかわりません
そして相手は困ったままなのです
そのことに気づくと
解決するところまでサポートする
という姿勢が大事です

多くの人は答えが見てるのに
答えに辿り着けません

問題点を指摘して
答えを導き出しても
「じゃあ後は頑張ろう」
と言って終わります

しかし
本当に重要なのは
どうやって解決するかです

解決策と行動計画まで作って
初めて問題は解決します

人を教育したり指導したりする人は
相手が解決策を持っているか
行動計画を立てられているか
確認する必要があります

私がクライアントのコーチングを
する時には
「後は計画通りにやるだけですね」
と言うレベルまで確認します

その上で不測の事態が起こるので
それにも対応していくのです

 

 

 

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