目的と手段が入れ替わる人は
数字そのものにとらわれている
「痛み止めを4回も使っている」
という相談は
患者さんだけでなく
医療者からもよくあります
目標を設定し達成するために
数字は必須だ
行動した後のフィードバックにも
数字は必要だ
しかし
数字だけを管理し始めると
目的と手段が入れ替わってしまう
痛み止めを飲む回数そのものに
意味はない
一般的に効いていない時は
薬を飲む回数が増える
３，４回飲むなら
多いと感じることも多い
でも痛み止めを遣う目的は
痛みをとって快適に過ごすこと
その回数で快適に過ごせるなら
その回数が丁度良い
回数が少なくても
全然効いていないなら
その回数ではいけない
数字だけで判断すると
回数が多ければ自動的に薬を
変更したり
回数が少なければ自動的に
変更しなかったり
という管理になる
また他の例では
営業成績を伸ばすために
週に5件アポイントをとる
という目標を決める
上司が数字だけで管理をすると
5件アポイントを取って契約0
と
3件だけど契約3
でも
5件取れていないじゃないかと
注意されたりする
そうなると
営業成績を上げるという
最初の目的に
結びつかない人が褒められて
達成している人が認められない
という矛盾が生まれる
だからこそ数字に
どんな意味が込められているかを
常に意識した上で
数字を扱う
それが目標を達成するための近道
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