お前の目は節穴か？と 言ったり言われた経験がある方は たくさんいると思います 言われている側は 全く意味が分からないので 問題解決には繋がりません 言っている側は 見えているものがたくさんあるので 何でわからないのかがわ…

何でも自分でやりたい人へ 自分が知っていることでも 知らないことでも とにかく口を出したり 自分でやらなければ気が済まない という人は結構います 自分の得意分野や専門領域なら より良い結果を手に入れるために 協力するとい…

神様は誰かの口から あなたに必要な言葉を伝えくださる というニュアンスの言葉を 以前何かの本で読みました 自分の口からポロっと出た言葉 誰かがふと発した言葉 テレビから流れてきた言葉 どこからやってくるかは 誰にもわかり…

「だまされたと思ってやってみます」 昨日は勤務しているクリニック主催 地域の医療・介護関係者向け コミュニケーションスキル勉強会で 講師をしました アンケートの自由記載欄の記入率が 9割を超えて嬉しかったです 今回特に多…

患者さん・利用者さんやご家族 そして多職種連携の場面で 全く通じていない訳ではないけれど 何となく空回りしている と感じた経験はありますか？ 何となく話が噛み合わない・弾まない というような空回りしていると 焦ってしまい…

どうやって話を聴いてるんですか？ と質問される機会が結構あります コミュニケーションスキルを学ぶ時 相手の話をただただ聴いて 聴いた通りに相手に返す というワークをすると 聴いた通りに相手に返せない人が 結構います 自分…

相手に進化を引き起こす質問 話がブレたり まとまりがない人は 興味本位の質問が多いです 質問には 目的を持って行う質問 と 興味本位の質問 があります 世間話をする時は 興味本位の質問をすることがあります 診療やコーチン…

相手の時間を尊重する 前からお会いしたかった方から近々 情報交換をしましょうと お誘いを頂いたのですぐに予定を 調整してお会いしました 近々の定義は人によって異なりますが 私は1週間以内です 会いたい人とお会いできるなら…

伝わるまで伝える 今後の人生の目標や仕事の展望などを 話す機会がありました 自分では伝えているつもりでも 思ったほど伝わっていなかったり 逆に 言葉足らずなつもりでも しっかり伝わっていたりすることが あります 大事なこ…

「新人指導で困っています」 という相談をたくさん頂きました ・やる気がない ・教えたことができない ・意思疎通が困難 など様々な困る理由があります しかし よくよく話を聞くと 自分が新人の時に抱えていた問題と 同じ問題を…